Support et FAQ

Naviguez sur le chemin du commerce électronique avec facilité et expertise. Notre section d'assistance et de FAQ est conçue pour vous guider à chaque étape, garantissant un fonctionnement sans faille de votre boutique en ligne et une résolution rapide de vos questions.

Questions fréquemment posées

Vos questions, répondues avec précision. Parcourez notre page FAQ pour obtenir des informations immédiates et des solutions complètes personnalisées pour vous aider dans votre voyage e-commerce avec BuilditGo.

BuilditGo, exploité par Norbert Tech Ltd, est une plateforme de commerce électronique innovante qui fournit une solution SaaS pour développer des boutiques en ligne et des solutions personnalisées, telles que le référencement, la conception et l'optimisation technique. Nous avons plus d'une décennie d'expérience numérique que nous mettons à profit pour fournir des services exceptionnels.

Notre plateforme s'intègre à 18 passerelles de paiement, telles que Stripe, PayPal et d'autres. Cela facilite de nombreuses méthodes de paiement et garantit une expérience de paiement transparente, sécurisée et diversifiée pour vos clients. Veuillez toutefois noter que nous ne prenons pas en charge les paiements en crypto-monnaie.

BuilditGo propose un modèle de tarification flexible qui inclut des plans mensuels, annuels et à vie. Nos plans sont conçus pour répondre aux besoins des entreprises de différentes tailles. Nos plans sont assortis de diverses fonctionnalités, notamment des listes de produits illimitées, un espace de stockage étendu et des outils de référencement avancés, en fonction du plan que vous choisissez.

Notre garantie de remboursement sans risque de 30 jours s'applique aux utilisateurs qui achètent un plan sans utiliser la période d'essai gratuite. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant votre achat, nous vous rembourserons intégralement, vous assurant ainsi une transaction sans souci.

Oui, les plans de BuilditGo sont structurés pour s'adapter aux différentes tailles d'entreprises et à leurs besoins, allant des options adaptées aux particuliers aux plus grandes entreprises, avec des fonctionnalités qui augmentent en fonction du niveau et de la tarification du plan choisi.

Nous offrons une assistance technique 24 heures sur 24 pour répondre à vos besoins techniques urgents et à vos demandes de renseignements. Notre équipe d'experts est toujours disponible pendant les jours ouvrables, de 10h à 18h, pour répondre à toutes les questions relatives aux ventes. Soyez assuré que nous nous engageons à fournir une assistance ininterrompue à votre entreprise.

Oui, en plus de la plateforme, nous fournissons des solutions personnalisées et des services supplémentaires, y compris un design personnalisé, une optimisation technique, des améliorations SEO, et plus encore, tous habilement conçus pour améliorer la visibilité et la performance de la boutique en ligne.

Les paiements pour les services de BuilditGo sont acceptés par carte de crédit ou par virement bancaire. Nous n'acceptons que les paiements en provenance d'Europe, du Canada, d'Australie et de Nouvelle-Zélande afin de garantir des transactions sûres et vérifiables.

La rubrique "Nous contacter" sous la tarification du plan Elite Lifetime permet aux clients potentiels de demander un devis personnalisé, garantissant un modèle de tarification qui correspond à leurs besoins uniques, à leurs exigences et à toutes les solutions personnalisées supplémentaires dont ils pourraient avoir besoin.

Chez BuilditGo, nous nous engageons à innover et à nous améliorer continuellement. Votre accès à BuilditGo vous garantit l'accès à des mises à jour permanentes, à des améliorations de fonctionnalités et à de nouvelles intégrations. Avec nos plans à vie, vous recevrez un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités, ainsi qu'un accès exclusif aux webinaires et aux événements.

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Vos demandes nous incitent à créer de meilleures solutions. Posez vos questions et ensemble nous naviguerons vers le succès.

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